قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Sevinar Shop
به فروشگاه اینترنتی Sevinar Shop خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات این وبسایت به معنای پذیرفتن کامل شرایط و قوانین زیر است. خواهشمندیم قبل از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه کنید.
۱. پذیرش قوانین
ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش به منزلهی آگاهی و پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات سایت است. این قوانین ممکن است در صورت نیاز بهروزرسانی شوند.
۲. مشخصات و قیمت محصولات
تمامی قیمتها بهصورت روزانه در سایت درج میشوند و بدون اطلاع قبلی قابل تغییر هستند.
فروشگاه متعهد است اطلاعات و مشخصات محصولات را بهصورت دقیق و صحیح ارائه کند.
در صورت بروز اشتباه در قیمت یا مشخصات، سفارش بهصورت یکطرفه قابل لغو است و مبلغ به مشتری بازگردانده میشود.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
ثبت نهایی سفارش پس از پرداخت موفق و دریافت شماره سفارش انجام میشود.
مشتری موظف است اطلاعات صحیح (آدرس، شماره تماس و...) ثبت کند. در صورت اشتباه بودن اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل برعهده مشتری است.
۴. ارسال سفارشات
ارسال سفارشها با پست، تیپاکس یا روشهای توافقی انجام میشود.
زمان تحویل بسته به مقصد و نوع ارسال بین ۲ تا ۷ روز کاری متفاوت است.
هزینه ارسال بهعهده خریدار میباشد و هنگام ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده میشود.
فروشگاه موظف است سفارش را با بستهبندی استاندارد ارسال کند.
۵. ضمانت کالا و سلامت فیزیکی
تمامی کالاها قبل از ارسال بررسی و بستهبندی میشوند.
برخی محصولات دارای گارانتی شرکتی یا فروشگاهی هستند که در صفحه محصول درج شده است.
در صورت آسیب فیزیکی ناشی از حملونقل، مشتری باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را اطلاع دهد.
۶. سیاست مرجوعی کالا
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت (یک روز کاری) پس از تحویل کالا، هرگونه مشکل، ایراد یا مغایرت را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
مرجوعی کالا فقط در صورت ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا ناقص بودن اقلام پذیرفته میشود.
کالا باید در شرایط کاملاً سالم، همراه با بستهبندی اصلی و لوازم جانبی کامل برگشت داده شود.
در صورتی که مشکل از طرف فروشگاه باشد، هزینه ارسال مرجوعی برعهده فروشگاه خواهد بود. در سایر موارد، هزینه برعهده مشتری است.
۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه بوده و نزد فروشگاه محفوظ است.
فروشگاه متعهد است از اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده کند.
۸. مسئولیتها
فروشگاه مسئول استفاده نادرست از کالا توسط مشتری نیست.
مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات و تأخیر ناشی از آن برعهده مشتری است.
فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف، سفارش را لغو کند.
۹. خدمات پس از فروش
پشتیبانی از طریق واتساپ، تلفن و پیامک همه روزه (بهجز تعطیلات رسمی) انجام میشود.
رفع مشکلات احتمالی سفارشها در اولویت کاری ما قرار دارد.
۱۰. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر و اطلاعات موجود در سایت متعلق به Sevinar Shop بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه ممنوع است.
۱۱. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا بهصورت توافقی حل خواهد شد. در صورت عدم توافق، مراجع قانونی صالح تصمیمگیرنده خواهند بود.